Deutsche Telekom: Klage

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat Klage gegen die Telekom eingereicht.

Die Telekom soll gegen den Willen ihrer Kunden Verträge geändert haben. Deshalb wird die Verbraucherzentrale Hamburg beim Landgericht Bonn Klage einreichen. Viele Kunden des Unternehmens hätten sich darüber beschwert, dass ihnen im Telekom-Shop oder am Telefon kostenpflichtige Tarifänderungen oder Zusatzleistungen untergejubelt worden sind, mit denen sie nicht einverstanden gewesen wären und die sie auch nicht bestellt hatten. Dies sei nach Ansicht der Verbraucherzentrale wettbewerbswidrig. Die Telekom wies die Vorwürfe natürlich zurück mit der Begründung, dass die Kunden den Vertragsumstellungen zugestimmt hätten. Sie war auch nicht dazu bereit, eine Unterlassungserklärung abzugeben. Die Verbraucherzentrale hat folgendes dazu erklärt: „Die Telekom soll es zukünftig unterlassen, im Rahmen bestehender Telekommunikationsdienstleistungen mit Verbrauchern Tarifänderungen oder Zusatzleistungen, die mit zusätzlichen Kosten verbunden sind, zu bestätigen, wenn die Verbraucher keine entsprechende Vertragserklärung abgegeben haben“.