Menschen bewegen Menschen Ralf Koschinski Erfolgreiche Sänger und Bands haben Fans, die einiges auf sich nehmen: Sie stellen sich stundenlang an, um in der ersten Reihe zu stehen. Sie warten sehnsüchtig auf das neue Stück. Sie kaufen jede CD. Sie entschuldigen...
Kunden emotional erreichen (Bildquelle: Ralf Koschinski) Kaufen oder nicht kaufen? Bei der Antwort auf diese Frage sind emotionale Faktoren wichtiger als die technische Ausstattung eines Produkts. Im Verkaufsgespräch überzeugt nur derjenige, der den richtigen Ton trifft und den Kunden emotional erreicht....