Der frühere CIO und IT-Geschäftsbereichsleiter der Handelsgesellschaft EDEKA, Dirk Kastner, wird neuer stellvertretender Geschäftsführer der Scholderer GmbH. Damit wird die Leitung des auf IT Service Management (ITSM) und Service Level Agreement (SLA) spezialisierten Unternehmens rund um Gründer und Geschäftsführer Dr. Robert...
Efecte, Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat im Rahmen seines europäischen Channel-Programmes zwei neue Partnerschaften geschlossen. Der Integrator Advatek sowie der IT-Dienstleister Solutia werden die Efecte-Plattform in Polen und Tschechien aktiv verkaufen und ihre Kunden bei deren Einführung professionell unterstützen....
Mit ReachOut können Nachrichten zentral gesteuert über das Windows Info Center versandt werden. Erweiterung verkürzt Ticket-Liegezeiten, spart Ressourcen und erhöht Nutzerzufriedenheit....
Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor....
Das Karlsruher IT-Beratungshaus Makro Factory erweitert Dienstleistungsportfolio und begrüßt Wolfgang Kiefer und Marcel Sohn an Board des Führungsteams....
Das Karlsruher IT-Beratungshaus Makro Factory erweitert Dienstleistungsportfolio und begrüßt Wolfgang Kiefer und Marcel Sohn an Board des Führungsteams....