Tipps von Enghouse Interactive für die richtige Implementierung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kundenservices. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 18. Juni 2024 – „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg“ lautet der Titel eines Webinars, zu dem...
Das Internet und die Social Media ermöglichen es Unternehmen, sich mit Werbebotschaften direkt an ihre Zielkunden zu wenden. Im Wettbewerb um deren Aufmerksamkeit überbieten sie sich dabei förmlich: Jedes gibt (gefühlt) vor, das Günstigste, Beste, Kundenorientierteste, Innovativste usw. zu sein....
Medienbrüche zwischen digitalen und papier-basierten Vorgängen verursachen in der öffentlichen Verwaltung Jahr für Jahr einen immensen Zeit- und Kostenaufwand. Insbesondere in den Übergangsphasen zu digital vernetzten Abläufen werden einzelne Prozesse sowohl analog als auch digital verarbeitet – mögliche Einsparungen weichen somit...
Zum Launch des Navigator Festivals trafen sich am 24. und 25. April 2024 über 380 Unternehmerinnen und Unternehmer sowie führende Köpfe der Technologiebranche und Startups im CCD Congress Center Düsseldorf. Organisiert wurde das innovative KI Business-Event von der Düsseldorf Congress GmbH...
Viele Führungskräfte haben eine ambivalente Haltung gegenüber einem verstärkten KI-Einsatz und forcieren diesen deshalb in ihrem Bereich eher zögerlich. Das ergab eine Online-Befragung von Führungskräften des IFIDZ....
Kreuzlingen, April 2024 – Im 10. Jahr des E-Rechnungs-Gipfels ist es so weit: Die verpflichtende E-Rechnung für den B2B Bereich wird zum 1. Januar 2025 eingeführt. Es hat sich ein politischer Grundkonsens entwickelt, dass Deutschland in diesem Digitalisierungs-Feld mit den Nachbarländern...
Eine ISO 9001-Zertifizierung ist gerade für kleine Unternehmen ein wichtiges Aushängeschild. Unternehmen, die die begehrte Auszeichnung auf ihrer Webseite haben, gewinnen schneller das Vertrauen neuer Kunden. Sie können zudem aufgrund ihres Qualitätsversprechens höhere Preise erzielen und langfristigere Kundenbeziehungen aufbauen....
Logo Deutsches Kinderhilfswerk e.V. Das Deutsche Kinderhilfswerk weist zum heutigen Safer Internet Day auf die Wichtigkeit der informationellen Selbstbestimmung auch für Kinder hin. „Informationelle Selbstbestimmung ist ein Kinderrecht und kein Thema, von dem nur Erwachsene betroffen sind. Insbesondere bei der rasanten...
Seit Chat GPT ist das Thema Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde. Die Möglichkeiten der KI entwickeln sich rasant und werden einen starken Einfluss auf die Arbeitswelt in Unternehmen haben. Der Einsatz von KI-Technologien verspricht zahlreiche Chancen in den verschiedensten Bereich....
Oder: Was bedeutet es, eine Fledermaus zu sein? Bereits 1974 erkannte der US-amerikanische Philosoph Thomas Nagel in seinem Aufsatz, dass auch Fledermäuse Empfindungen haben. Was es für ein Lebewesen bedeutet, zu sein, und dass subjektive Empfindungen einen freien Willen bedingen, zeigt...
Die COSUTEC GmbH, unter der Leitung von Björn Reinhardt, beleuchtet die Einstellung der deutschen Bevölkerung zur Digitalisierung. Eine differenzierte Betrachtung durch das Eurobarometer zeigt Ambivalenzen in der Wahrnehmung von Technologien wie autonomem Fahren und Robotik. Studien des ifo Instituts betonen die...
„Die KI-Roadmap: Künstliche Intelligenz im Unternehmen erfolgreich einsetzen“ – so lautet der Titel des neuen Buchs von Dr. Jens-Uwe Meyer, das im Verlag BusinessVillage erschienen ist. In ihm erläutert der Digitalisierungs- und Innovationsexperte, der selbst CEO eines Software-Unternehmens ist, wie die...
Auf dem BPM 4.0 Summit kommen in Berlin am 22. bis 24. November wieder mehr als 150 Entscheidungsträger zusammen, um sich über Neuheiten im Bereich der Geschäftsprozesse auszutauschen. Mit dem Ziel, Produktivität, Qualität sowie Effizienz und Kosteneinsparungen zu steigern, informieren über...
Der 07. und 08. November 2023 stehen für Entscheider aus dem Handel wieder ganz im Zeichen der EHI Technologie Tage, dem Technologie-Event des Jahres für die Retailbranche der gesamten DACH-Region. An zwei Tagen informieren Experten aus dem Handel im Bonner World...
Vom 07. bis 09. November öffnet die Smart Country Convention wieder ihre Pforten und bietet als Kongress-, Expo- und Networking-Plattform geballtes Wissen rund um die digitale Öffentliche Verwaltung. Wie der Öffentliche Sektor mit Hilfe von NO-CODE-BPM und KI-gestützter Prozessautomatisierung die Digitalisierung...