Agilität für alle - die Grundlagen des agilen Mehodenkoffers und der agilen Möglichkeiten zu kennen bedeutet, auswählen zu können. Informieren Sie sich, um entscheiden zu können, ob Sie agiles Arbeiten oder nur Kundenzentrierung etc für sich und IHren betrieb einsetzen möchten!...
Der SAP-Dienstleister abresa GmbH bietet wieder Jahreswechselseminare für Mitarbeiter und Kunden an. Diese werden durch die Seminaranbieter ALS als "Inhouse-Schulungen" angeboten und beziehen sich vor allen Dingen auf anstehende Neuerung im Arbeits-, Lohnsteuer-, und Sozialversicherungsrecht 2019. Aber auch Themen wie KFZ-Gestellung...
Als größtes Versandhaus Europas für Schuhe in Übergrößen ist schuhplus stets am Puls der Zeit, um weltweit die schönsten XL-Modelle einzukaufen. Große Partner und globale Marken bestimmen dabei primär das SchuhXL-Sortiment, doch das reicht manchmal nicht aus, erklärt schuhplus-Geschäftsführer Kay Zimmer....
Die älteren Semester sind nicht das Problem - sie sind die Lösung, als Mitarbeiter bei der Beseitigung des Fachkräftemangels, als reichste und einzige wachsende Kundengruppe bei der Existenzsicherung der Unternehmen. Wer sich ihren Bedürfnissen und Erwartungen verschließt, wird sie verlieren. Dabei...
Star-Finanz-Umfrage zur Kundenbindung bei Sparkassen und Banken Umfrage der Hamburger Star Finanz zum Thema Kundenbindung Hamburg, 29. August 2017. Kunden von Deutschlands führender Online-Banking Software StarMoney fühlen sich bei ihren Instituten überwiegend gut aufgehoben, nur die Wenigsten hegen akute Wechselwünsche. Dies...
„Brand Experience auf dem digitalen Finanzplatz“ Meetup am 03. November 2016 “ „Brand Experience auf dem digitalen Finanzplatz“ Am 03.11.2016 ab 13:30 Uhr treffen sich Experten aus der digitalen Finanzwirtschaft in Frankfurt am Main und diskutieren über die Rolle der „Brand...
„Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings, das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 25. Oktober in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren...
In der Versicherungsbranche steht die Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Mittelpunkt aktueller Diskussionen. Für Versicherungsmakler macht eine schlanke Verarbeitung von Geschäftsvorfällen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Sinn. Wenn es um den Kunden, also um den Bestand geht, stehen aber andere Ziele im Mittelpunkt....
„Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings, das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 26. April in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren...
„Wer nicht wirbt, der stirbt“, sagte Henry Ford über Werbung. Diese Aussage ist aktueller denn je und gilt nicht nur für die Automobilbranche sondern auch für Versicherungsmakler. In einem Wettbewerb, der von Veränderungen geprägt wird, ist es wichtig, bei Kunden und...
Ulrike Dolle empfiehlt den Net Promoter Score (NPS) als Hilfsinstrument. Um diesen zu ermitteln, wird eine einzige Frage gestellt: "Auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen an einen Kollegen, Freund oder Bekannten weiter...