Michael Fridrich Wer seine Produkte und Dienstleistungen möglichst passgenau entwickeln und gestalten möchte, muss seine Kunden und deren Verhalten gut kennen. Aus einer externen Perspektive unterteilt man den Markt gerne in homogene Bedürfnisgruppen und bedient diese mit den passenden Angeboten. Die...
Mit ihrem Geld- und Kaufverhalten entscheiden die älteren Menschen als reichste und einzige wachsende Kundengruppe das Überleben der Unternehmen in fast allen Branchen. Nur wer sich auf ihr verändertes Altersgefühl, ihre neuen Lebensstile und ihre wachsenden Ansprüche einstellt, wird sich ihr...