Bei der aktuellen Studie von ServiceValue, einem der führenden Analyse-Institute, in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST von Focus-Money wurden 698.472 Kundenurteile ausgewertet, um herauszufinden, welche Unternehmen Kunden an sich binden können. Als Hotelbuchungsportal erhält ehotel® das Prädikat „herausragend“ und liegt mit „hoher...
Zum dritten Mal überzeugt die Hotelbuchungsplattform ehotel® mit seinem hervorragendem Kundenservice bei Deutschlands größtem Service-Ranking der Analyse-und Beratungsgesellschaft Service Value in Kooperation mit der Zeitung Die Welt und der Goethe-Universität Frankfurt am Main. Mit einem überdurchschnittlichen Service Experience Score hat sich...
Jeder Unternehmenserfolg steht und fällt mit der Zufriedenheit der Kunden. Umso wichtiger ist es, Kunden in offener und transparenter Kommunikation ins Qualitätsmanagement einzubinden. Daher startet ANIMOD, der Kölner Spezialist für Hotel- und Reisegutscheine, am 12. Juni 2012 unter um-frage.animod.de eine umfassende...
Die Meinung der Kunden und Gäste für das Qualitätsmanagement nutzen: mit der Softwarelösung e-QSS touch by Neumann
Die Befragung von Zielgruppen hat sich in vielen Bereichen der Wirtschaft etabliert, um Leistungen gezielt weiterzuentwickeln. Der Einsatz einer elektronischen Lösung wie e-QSS touch...