Ulrike Dolle, Service-Expertin und Chefin des ADM Institutes aus Paderborn gab Handlungsimpulse zu Thema Konfliktmanagement. Mit Ihrem Vortrag „Nichts für ungut, Unmut als Chance" thematisierte sie die Besonderheiten der Sandwich-Rolle, in der sich Assistentinnen und Assistenten befinden....