Mit zukunftsweisenden Lösungen für schlanke Prozesse und individuellen Kundenservice setzt Enghouse Interactive in Berlin Akzente. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 24. Januar 2018 – Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu den Themen-Highlights der CCW, die in diesem Jahr...
Immer in der richtigen Spur durch den QM-Fachtalk Christian Ziebe (re) und Reinhold Kaim (li) ermitteln den Handlungsbedarf lt. Abschnitt 8 der Norm Mit der DVD QM-Fachtalk ist der Qualitätsbeauftragte umfassend orientiert und hat das Normenupdate so gut wie in der...
Die Marktleistung einer Organisation wird in den Prozessen erbracht. Der Unternehmenserfolg hängt ganz wesentlich von der strategischen Ausrichtung und der Effizienz der Prozesse ab.
Als Interessent/Praktiker des Prozessmanagements können Sie:
- sich grundlegend über Geschäftsprozessmanagement als effizientes Basiskonzept der Unternehmensführung informieren;
- viele Anregungen...
Auf der CCW 2017 demonstriert Enghouse Interactive Servicelösungen für einen modernen Kundendialog im digitalen Zeitalter. (Bildquelle: Enghouse Interactieve) Leipzig, 09. Februar 2017 – Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert Enghouse Interactive im Rahmen der CCW an Stand D25 in Halle...
(Bildquelle: POLYRACK TECH-GROUP) Die RAPP Kunststofftechnik GmbH, ein Unternehmen der POLYRACK TECH-GROUP, hat die Zertifizierung nach ISO/TS 16949 erfolgreich durchlaufen. Die ISO/TS 16949 ist der weltweit gültige Zertifizierungsstandard für das Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie. „Mit dieser Zertifizierung können wir unser sehr...
Auf die Plattform des FBDi Verbands vertraut der Distributor pk components GmbH. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Wendelstein vertreibt elektromechanische und passive elektronische Bauelemente und ist bekannt für seine breite Produktpalette, die es mit guter Design-In Arbeit dem Kunden vermittelt. Von...
Enghouse AG informiert im Rahmen einer Event-Woche über Innovationen, erfolgreich realisierte Projekte und effektvolle Qualität im Kundenservice. Enghouse-Eventwoche: Aktuelle Trends für die Contact-Center-Branche. (Bildquelle: Enghouse AG) Leipzig, 19. Mai 2016 – Aktuelle Produktneuigkeiten und Trends, Wege zum optimalen Kundenservice, Auswirkungen der...
LRQA, ISO – Normen, Zertifizierung, Training, Lloyd´s Deutschland Es gibt viele Gründe, warum die Produktion in Deutschland plötzlich unterbrochen werden könnte. Unternehmen sollten sich aktiv schützen. Risiken aktiv angehen – Risiken aktiv absichern Ein Brand im Maschinenraum, Pandemien, der Ausfall von...
Neue kostenlose Hilfestellung für die ISO 9001:2015 Zertifizierung Isometer LRQA, Kostenlose Hilfe, ISO 9001:2015 Neue kostenlose Hilfestellung für die ISO 9001:2015 Zertifizierung Lloyd’s Register, ( www.lrqa.de ) hat den LRQA – ISOMETER als kostenlose Hilfestellung entwickelt, um die Innovationen der ISO...
Das 22. qualityaustria Forum brachte 900 interessierte Besucher am Mittwoch, den 9. März in den Salzburg Congress. Im Fokus der Veranstaltung standen Vorträge, die sich mit dem Mut zur Veränderung von bestehenden Strukturen und konventionellen Denkmustern beschäftigten, um das Potential für...
Überblick über alle Trainings Arbeits- und Gesundheitsschutzrecht für interne Auditoren und Managementbeauftragte Sie lernen die wichtigsten arbeits- und gesundheitsschutzrechtlichen Regelungen und deren Auswirkungen auf den betrieblichen Alltag kennen. Audits in der Lebensmittelindustrie (ISO 22000, FSSC 22000, IFS, BRC) Das Training liefert...
Mitarbeiter kommen und gehen… Regina Mühlich (Bildquelle: AdOrga Solutions Regina Mühlich) Arbeitsrechtlich gesehen besteht für den Arbeitgeber gegenüber dem Arbeitnehmer keine Pflicht zur Führung einer Personalakte. Allerdings werden Unternehmen ohne kaum den handels-, gesellschafts- und steuerrechtlichen Pflichten nachkommen können. Was aber...
Standardentwicklung, Auditierung und Zertifizierung mit über 100 Jahren Erfahrung. Frankfurt am Main, 24. März 2015: Anlässlich der Revision der ISO 9001:2015 stellt die BSI Group Deutschland zur Messe Control, die vom 05. bis 08. Mai in Stuttgart stattfindet, den neuen risikobasierten...