Zur Person: Dr. Horst Neyer arbeitet als Managing Consultant bei der aretas GmbH. Sein Schwerpunkt liegt auf der Service-Beratung von Unternehmen im Investitionsgüterbereich. Die Grundlagen hierzu hat er sich in über 10 Jahren Leitung von operativen Service-Abteilungen erarbeitet. „Für hervorragenden Service...