Die Corona-Pandemie hat gezeigt, welche Bedeutung Service und Dienstleistung in Wirtschaft und Gesellschaft haben. In vielen Fällen wurden neue oder verbesserte Service-Angebote zum Erfolgsrezept in der Krise. Darum plädiert eine Gruppe von Unternehmern dafür, einen Tag der Dienstleistung ins Leben zu...
(Dr. Horst Neyer, Managing Consultant aretas GmbH & Martin Beims, Geschäftsführer aretas GmbH) Service-Innovation. Wer seine Service-Leistungen strategisch aufstellt, marktnah umsetzt und stetig weiterentwickelt, hebt wirtschaftliche Potenziale. Orientierung, um dabei auf Kurs zu bleiben, gibt der Service-Kompass. Im Gesundheitswesen, in der...