Erfolgreiche Führungskräfte in Unternehmen verlassen sich auf fundierte Fakten, wenn es darum geht, wichtige Entscheidungen zu treffen. Speziell dann, wenn es um konkrete Verkaufs- und oder Customer Experience-Strategien geht, die zu messbaren Ergebnissen führen sollen. Zuverlässige und valide Daten zu bekommen...